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title: "O que fazer quando meu WhatsApp desconectou?"
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Se o seu WhatsApp desconectou da plataforma, não se preocupe! Este tutorial vai te guiar passo a passo para reconectar seu número rapidamente usando o QR Code. Assim, você volta a gerenciar suas mensagens sem perder nenhuma conversa e mantém seu atendimento sempre ativo e organizado.

**Passo 1: **Acesse o painel de configurações.

No seu sistema, localize e clique no botão **Ajustes**, que normalmente fica no canto superior direito da tela ou no menu principal. Esse é o local onde você configura suas preferências e integrações.

![image](media://02540a18-2702-4087-a273-f72eb694617d)

**Passo 2: **Quando o** popup **se abrir, basta que selecione a opção **Conta**

Após acessar os ajustes, selecione a opção **Conta**. Aqui você vai encontrar todas as informações relacionadas ao seu perfil e às configurações gerais da sua conta.

![image](media://180b0f1e-4e35-4359-afc8-385226dc92f9)

**Passo 3: **No menu lateral, clique em **Canais de Atendimento**.

No menu lateral esquerdo, dentro das configurações da conta, procure e clique em **Canais de Atendimento**. Esse menu agrupa os canais pelos quais você pode se comunicar com seus clientes, como WhatsApp, chat, telefone, entre outros.

![image](media://86f6a542-8b4a-4799-8520-fc1cce8dcad6)

**Passo 4: **Selecione o canal do WhatsApp desconectado

Na lista de canais, localize o WhatsApp que está desconectado e clique para selecioná-lo.

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**Passo 5: **Clique no botão "Conectar via QRCode"

No painel de controle do canal selecionado, clique no botão **Conectar via QRCode** para gerar um novo código QR.

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**Passo 6: **Escaneie o QR Code pelo WhatsApp

Após selecionar a opção, será exibido um QR Code na tela. Abra o aplicativo WhatsApp no seu celular, vá em **Configurações > Dispositivos conectados** e use a opção para escanear o código. Isso conecta o seu WhatsApp à plataforma, permitindo o gerenciamento das mensagens pelo sistema.

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